أوضحت الخطوط الجوية الجزائرية في بيان لها ما راج عن مقطع الفيديو المنشور على مواقع التواصل الإجتماعي عن الراكب الذي فقد أمتعته ، متهماً الخطوط الجوية الجزائرية بذلك، وأكدت مصالح الجوية الجزائرية أن الأمتعة تم تسجيلها في مطار لندن. في رحلة إلى المملكة العربية السعودية عن طريق الخطأ .
وبما أن الخطوط الجوية مجهزة بنظام تتبع الأمتعة ، فقد كان موظفوها قادرين على تحديد موقع الأمتعة المعنية في وقت قياسي ، وإرسالها إلى مطار الجزائر.
كما أوضح البيان قيام الخطوط الجوية بتقديم شكوى للأجهزة الأمنية بتهمة التشهير بها وبمصالح الأمن الجزائرية.
