أعلنت مؤسسة الجزائرية للمياه في بيان صادر عن مصالحها عن إطلاق حملة وطنية لتحديث بيانات زبائنها تحت شعار “اعرف زبونك” (ADE KYC)، ابتداءً من اليوم الأحد ، عبر مختلف ولايات الوطن وهذا في إطار تنفيذ استراتيجية الدولة الخاصة بالرقمنة وعصرنة الإدارة العمومية، وتجسيداً لتعليمات وزير الري، لوناس بوزقزة.
وأوضحت المؤسسة في بيان لها أن هذه الحملة تهدف إلى تحيين قاعدة بيانات زبائنها، من خلال جمع وتحديث المعلومات الأساسية للمشتركين.
وعلى رأسها الرقم التعريفي الوطني (NIN)، إلى جانب أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني، بما يضمن دقة البيانات وتفادي الأخطاء أو الازدواجية.
وأكدت أن العملية ستسهم في بناء قاعدة بيانات وطنية موثوقة وآمنة، بما يعزز تسيير علاقة المؤسسة بزبائنها ويرفع من جودة الخدمات المقدمة.
وأشارت الجزائرية للمياه إلى أن تحديث بيانات المشتركين يعد خطوة أساسية للتحضير لإطلاق خدمات رقمية جديدة، فضلاً عن تحسين وسائل التواصل المباشر مع الزبائن، ودعم اندماج المؤسسة ضمن المنظومة الوطنية للخدمات الرقمية “دزاير ديجيتال سيرفيس” (Dzair Digital Services).
وأكدت المؤسسة أن نجاح هذه الحملة سيمكن مستقبلاً من توفير عدد من الخدمات الإلكترونية، من بينها الإشعارات الفورية، والفاتورة الإلكترونية، وإمكانية تتبع الطلبات عن بُعد، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتحسين جودة الخدمة، وتقديم خدمات أكثر سرعة وفعالية وأماناً لفائدة المواطنين.
