وأوضحت الوزارة في بيان لها أن هذا الإجراء سيدخل حيز التنفيذ إلى غاية 10 أوت 2026، حيث سيتم خلال هذه الفترة استقبال مختلف الطعون والانشغالات حصريًا عبر البريد الإلكتروني، حسب طبيعة الملفات المعنية.
وحددت الوزارة عناوين إلكترونية خاصة بكل فئة من الانشغالات، حيث خصص البريد [email protected] للطعون المتعلقة بالبرنامج التقديري للاستيراد للسداسي الثاني، فيما تم تخصيص البريد [email protected] للانشغالات المرتبطة بالاستيراد للبيع على الحالة.
كما خصصت الوزارة البريد [email protected] لمعالجة الطعون المتعلقة باستيراد الخدمات، والبريد [email protected] للانشغالات والطعون الخاصة بالتصدير.
ودعت وزارة التجارة الخارجية وترقية الصادرات كافة المتعاملين الاقتصاديين إلى إرسال طعونهم وانشغالاتهم مرفقة بجميع الوثائق والبيانات الضرورية، عبر البريد الإلكتروني المخصص لكل فئة، بما يسمح للمصالح المختصة بدراستها والتكفل بها والرد عليها في أقرب الآجال.
وأكدت الوزارة أن هذا الإجراء يندرج ضمن مساعيها الرامية إلى تحسين جودة الخدمة المقدمة للمتعاملين الاقتصاديين وتسهيل معالجة مختلف الملفات المطروحة.
