تعليمات من صندوق التقاعد للتكفل الأمثل بالمتقاعدين وتسوية ملفات الأرامل واليتامى في ظرف لا يتعدى أسبوعين

أمر المدير العام للصندوق الوطني للتقاعد جعفر عبدلي، بضرورة التكفل الأمثل بالمتقاعدين والعمل على تصفية ملفاتهم  في الاجال المحددة وعدم تجاوز 15 يوما بالنسبة للأرامل اليتامى وذوي الحقوق، مع الالتزام بمعالجة و تصفية باقي الملفات في مدة لا  تتجاوز 20 يوما على أقصى تقدير.

قام المدير العام للصندوق الوطني للتقاعد جعفر عبدلي، رفقة وفد من الإطارات المركزية بزيارة عمل وتفقد للوكالة المحلية عنابة.وفي مستهل الزيارة تفقد المدير العام رفقة الإطارات المركزية والمحلية سير عمل الوكالة والإمكانيات المادية والبشرية الموضوعة تحت تصرف المتقاعدين وزوار الصندوق من أجل التكفل الأمثل بإنشغالاتهم، أين استمع انشغالات المتقاعدين ومدى مرافقتهم.

وترأس عبدلي اجتماع ضم كل من مدير الوكالة المحلية و إطاراته، وأسدى خلاله جملة من التعليمات والتوجيهات والمتمثلة في العمل على توفير إستقبال جيد لمرتفقي الصندوق والتكفل الأمثل بانشغالاتهم. وأكد على الظروف الجيدة التي تسمح بأداء مهامهم على أكمل وجه، مشيرا إلى أن المناخ الاجتماعي الهادئ يساهم في زيادة مردودية المؤسسات.

وشدد عبدلي على ضرورة التكفل الأمثل بالمتقاعدين والعمل على تصفية ملفات المتقاعدين في الاجال المحددة، وعدم تجاوز 15 يوما بالنسبة للأرامل اليتامى، ذوي الحقوق ، مع معالجة وتصفية باقي الملفات، في مدة لا تتجاوز 20 يوما على أقصى تقدير.

وفيما يخص علمية استرجاع المقبوض الزيادة (Trop perçu)، أسدى عبدلي تعليمات بضرورة تكثيف جهود المراقبة والعمل على تقليص المقبوض الزيادة مع وضع الآليات التي تضمن إسترجاعه. كما أكد على ضرورة مواصلة العمل على أرشفة ملفات المتقاعدين ورقمنتها كلية، إذ تندرج هذه العملية في إطار مخطط رقمنة كل خدمات وأداءات الصندوق.

ونوه ذات المسؤول بالتكفل الجيد بانشغالات المتقاعدين والرد عليها في الآجال المحددة وتحليل المعطيات لتصحيح عملية تصفية الملفات ،️ومواصلة الديناميكية الجيدة في مجال المساعدة المنزلية وتعزيزها.

كما ثمن التطور المسجل في استعمال الخدمات الالكترونية الموجهة للمتقاعدين، مشددا على ضرورة مواكبة ديناميكية التغيير المنتهجة من طرف المديرية العامة للصندوق الوطني للتقاعد في إطار رؤية الدولة التي تقتضي استعمال نمط تسيير جديد يعتمد أساسا على تحديد الأهداف و التقييم المستمر و الذي من شأنه أن يضمن تحقيق النتائج المرجوة في الآجال المحددة لها و كذا رفع من نوعية الخدمات المقدمة لمرتفقي الصندوق.